Sobat HPC, untuk para pemilik bengkel atau pebisnis yang ingin membuka bengkel, salah satu faktor yang penting untuk diperhatikan adalah memilih distributor alat bengkel. Hal ini penting untuk dipahami, sebab memilih distributor yang tepat untuk bengkel anda tidak hanya sekadar tentang membeli mesin berkualitas untuk memastikan kinerja bengkel efektif, tapi juga memastikan bahwa mesin bengkel yang anda beli operasional penggunaannya berjalan maksimal sepanjang masa pakainya.
Hal yang terkadang luput dari perhatian pemilik usaha bengkel adalah jaminan ketersediaan suku cadang mesin dan servis berkala oleh distributor mesin.
Seperti kendaraan yang butuh diservis dan memerlukan penggantian sparepart secara berkala, begitu juga dengan mesin bengkel, bagaimana jika mesin mogok dan suku cadang sulit ditemukan? Atau jika teknisi tidak tersedia saat dibutuhkan?
Akibatnya tentu menyebabkan operasional bengkel terganggu, downtime mesin yang lama sehingga bengkel tidak mendapatkan keuntungan yang maksimal dari jasa servis, bahkan terdampak pada reputasi bengkel. Selain itu, pemilik bengkel harus mencari suku cadang yang bisa jadi tidak original dari pabrikan, karena distributor tidak menyediakan, serta teknisi dadakan yang tidak memiliki kualifikasi dalam membetulkan mesin, malah bisa membuat biaya perawatan dan penggantian suku cadang menjadi membengkak atau skenario terburuknya, mesin jadi tidak dapat digunakan
Di sinilah peran distributor yang tidak hanya sekedar menjual, tetapi juga memberikan layanan purna jual yang handal menjadi kunci keberhasilan bisnis bengkel Anda.
Komitmen terhadap Pelayanan dan Ketersediaan Sparepart
Itulah mengapa PT. Himawan Putra adalah Mitra Andalan Terpercaya Usaha Bengkel Anda. Karena di Himawan Putra, kami berkomitmen untuk merawat mesin pelanggan selama masih dapat digunakan, dengan prinsip tepat guna dan tepat biaya.
Bahkan, salah satu mitra bengkel kami, memiliki mesin spooring dari pabrikan Hunter yang berusia lebih dari 20 tahun, dan tim kami tetap berkomitmen memberikan perawatan sesuai keinginan pelanggan, selama sparepart masih tersedia. Saat ini di Himawan Putra, kami menyiapkan lebih dari 7.000 jenis sparepart di gudang kami, termasuk 371 jenis suku cadang khusus mesin spooring Hunter berbagai tipe, sebagai komitmen kami untuk memastikan ketersediaan suku cadang yang dibutuhkan oleh pemilik bengkel supaya mesin bengkel tetap operasional dengan minimum downtime.
Tim Sparepart yang Profesional dan Efisien
Dengan ribuan jenis sparepart dan suku cadang untuk berbagai macam alat-alat bengkel yang tersedia di Himawan Putra, kami menyadari perlunya pengelolaan suku cadang dengan efisien, agar memudahkan pemilik bengkel dalam hal penggantian sparepart dan meminimalisir kesalahan pemesanan sparepart. Oleh sebab itu, PT. Himawan Putra membentuk subdivisi sparepart yang menjadi bagian dari Divisi Teknik.
Subdivisi ini bertugas menjaga ketersediaan sparepart, mengecek kualitas secara berkala, dan melakukan pemesanan rutin ke pabrik. Sebagai contoh, sepanjang tahun 2024, kami melakukan pemesanan sparepart sebanyak 30 kali untuk memastikan stok selalu terpenuhi.
Layanan After Sales yang Cepat dan Tepat
Di Himawan Putra, kami memahami betul bahwa waktu adalah hal berharga bagi pelanggan. Oleh karena itu, saat pemilik bengkel mempercayakan membeli peralatan bengkelnya dari Himawan Putra, kami juga mengoptimalkan layanan after sales dengan langkah-langkah berikut:
- Mencatat dan Memeriksa Sejarah Mesin: Setiap permintaan service atau pertanyaan dari pelanggan dicatat dan dianalisa melalui software kami untuk memudahkan pelacakan riwayat mesin.
- Analisa Awal oleh Service Advisor: Tim kami akan melakukan tanya jawab, bahkan meminta foto atau video untuk membantu diagnosa kerusakan mesin secara akurat.
- Penyiapan Sparepart yang Lengkap: Teknisi kami membawa sparepart lebih banyak daripada kurang, agar masalah dapat diselesaikan dalam satu kunjungan. Jika ada sparepart yang tidak terpakai, kami tidak akan membebankannya kepada pelanggan.
- Tim Sales Konsultan yang Responsif: Kami tidak hanya menjual mesin, tetapi juga mendengarkan keluhan dan kebutuhan pelanggan. Tim sales kami siap memberikan konsultasi untuk membantu pemilik bengkel menemukan solusi terbaik.
Mitra Terpercaya untuk Bengkel Anda
Himawan Putra tidak hanya menjadi distributor alat bengkel, tetapi juga mitra yang peduli terhadap keberlangsungan bisnis pelanggan. Dengan layanan after sales yang handal, ketersediaan sparepart lengkap, dan tim profesional yang siap membantu, kami memastikan mesin bengkel Anda selalu beroperasi dengan optimal.
Hubungi kami hari juga dan rasakan pelayanan terbaik dari PT. Himawan Putra!
Dengan komitmen dan layanan unggulan, PT. Himawan Putra siap menjadi pilihan utama bagi pemilik bengkel yang mengutamakan kualitas dan keandalan.